Бързината при отпускането на кредити е най-важният критерий, по който малките и средни фирми оценяват обслужването на финансиращите институции.
Това показва проучване на компанията за бизнес-ипотечни кредити Кредитекс сред фирми от София, Пловдив и Бургас. Проучването е осъществено сред 50 собственици на компании, които са кандидатствали за кредит в най-малко две финансови институции.
Според 54% от запитаните бързината е най-важна, тъй като средствата им трябват в определен срок и при определен падеж. Вторият най-важен елемент на обслужването е отпускането на заем при изгодни условия (52%), като отговорилите не конкретизират дали под това разбират заем при ниска лихва, съчетана с високи такси или обратното.
„Да ме консултират и след отпускането на кредита” е третият най-важен елемент на обслужването, като се има предвид помощ в процеса на кандидатстване и отпускане на кредит, както и съвети при разрастване на бизнеса, промяна в погасителните планове и обезпечението и т.н.