"Привидното пазаруване" генерира годишен оборот от около 1 млн. лв.

Докато маркетинговата услуга „привидно пазаруване“ е масово разпространена в САЩ и Западна Европа, то тя е все още прохождаща индустрия в България.

Официална статистика за този сектор в страната не съществува, но според Златизар Златев, управител на една от българските компании в сектора – Client X, годишният оборот, генериран от услугата привидно пазаруване не надхвърля 1-1,2 млн. лв.

В световен мащаб стойността на тази индустрия се е увеличила за пет години от 500 млн. до над 1 млрд. долара, като голяма част от растежа се дължи на страните в Европа и Азия.

Привидното пазаруване („mystery shopping“) се реализира чрез подставени лица - т. нар. „тайни клиенти”, които се представят за купувачи в даден обект, общуват активно с персонала, задават различни потребителски въпроси, следят дали им се отговаря правилно и учтиво, проверяват в какво състояние се поддържа обекта.

Вижте още