Приложенията на компанията следят багажа на пътниците в 220 страни. Компанията прогнозира, че почти целият изгубен багаж ще бъде врънат на собствениците в рамките на 31 часа, след като е обявен за изчезнал.
Според проучването 204 хил. чанти и куфари обаче няма да бъдат намерени в системата, след като бъдат изгубени или откраднати. От компанията коментират, че това все пак е малка част от всичките 3 млрд. куфари и чанти, които се очаква да бъдат регистрирани в летищните системи от около 2 млрд. пътници.
По думите на Франческо Виоланте, управляващ директор на SITA INC, търговското дружество на SITA, световната авиоиндустрия харчи около 2,5 млрд. долара годишно за издирване на изчезнал багаж и обезщетение за изчезнали вещи.
Той смята, че системите за управление на пътническия поток и багажа се нуждаят от оптимизация, ако индустрията иска да повиши удовлетвореността на клиентите си, тъй като ръстът на този пазар е около 6% годишно.
Все повече и повече пътници се оплакват от загубен багаж, главно заради натовареността на летищните терминали, честите прекачвания от един самолет на друг, стриктните мерки за сигурност и увеличения обем на транспортирания багаж, сочи проучването.
Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase.