В света, в който живеем за много от хората става все по-трудно да се свържат с другите и със себе си. Важен фактор, за да сме свързани, е емоционалната интелигентност. Когато говорим за щастие и успех във взаимоотношенията, кариерата и личните цели, емоционалната интелигентност е също толкова значима, както и интелектуалните способности.
Имаме нужда от емоционалната интелигентност, за да превърнем намеренията в действия, за да взимаме информирани решения за важните за нас неща, да се свързваме с другите хора по продуктивен и подхранващ начин.
Емоционалната интелигентност е способността да определяме, използваме, разбираме и управляваме своите емоции по позитивен начин, за да намалим стреса, да общуваме ефективно, да сме съпричастни към другите, да преодоляваме предизвикателствата и разрешаваме конфликтите.
Емоционалната интелигентност също ни позволява да разбираме и зачитаме емоционалните преживявания на останалите. През повечето време това е невербален процес, който повлиява мисленето ни и начина, по който се свързваме с другите хора.