1. Не спорете след 21 часа
Обикновено споровете излизат извън контрол късно вечер, когато сме изморени или се прибираме от заведение след края на работната седмица. Ако често се случва да повишите тон у дома след прибиране, се разберете да отлагате важните теми на разговор за по-ранните часове на деня, най-добре сутрин. Успокоени и възстановили силите си ще вземете бързо най-правилното решение. Не случайно казват: "Мъдростта идва с утрото."
2. Гумена играчка
Има стресови професии, които ни държат под напрежение по цял ден или то ескалира според делничния график, непосредствено преди важна среща, например. Стискането на гумен ринг или топка за момент ни отвлича от неприятните мисли и предотвратява „избухването“ ни.
3. Заменете агресивния подход
Агресивността се приема за един от успешните подходи в бизнеса, но и той си има висока цена. Да уважаваш събеседника, партньора и дори конкурента си, е част от играта, което противоречи на първото. За да се постигнат собствените ни планове и намерения, и "накараме" някой да направи това, което желаем, по-успешен маниер на поведение е да проявим самочувствие и настоятелност. Модел на изразяване, който е особено печеливш, е използване на първо лице в изречението и спокоен тон. Например, „Бих искал да ми съдействаш в...“, вместо „Направи това.“