Потребители масово се жалват от мобилните оператори

Значително са се увеличили жалбите срещу мобилните оператори във връзка с преносимостта на номерата, съобщиха от Комисията за регулиране на съобщенията (КРС).

Докато за втората половина на 2009 г. общият брой жалби е бил 117, само за периода от началото на 2010 г. до 13 април жалбите са 297.

Само през март подадените жалби са повече от тези за цялата минала година, показва анализ на КРС.

Според анализа има тенденция за умишлен бойкот от страна на телекомите и явно желание да се компрометира процесът на преносимост.

На среща между регулатора и трите мобилни оператора от КРС са настояли за незабавното спиране на нелоялните практики, които пречат на процеса на преносимост.

В противен случай комисията е предупредила, че ще наложи най-тежките, предвидени в закона, санкции на нарушителите.

На 10 май операторите трябва подпишат процедурите за преминаване към преносимост на "едно гише", което ще доведе до бързото и коректно обслужване на гражданите, припомнят от КРС.