Над 80% са жалбите, свързани с празничното пазаруване
Десетки жалби за некачествени стоки - предимно дрехи и техника, заваляха след голямото пазаруване за Коледните и новогодишните празници.
Над 80% са жалбите, свързани с празничното пазаруване. Повечето жалби на потребителите са свързани най-вече некоректни намаления и завишени цени.
"По време на празниците потребители писаха до нас за сигнали за липса на промоционални стоки от брошури, неработещи кодове за онлайн покупки с отстъпки. Имаше оплакване на една дама, която каза, че е закупила електрически уред, който обаче няма инструкции за употреба на български език. Имаше случаи, в който хората отново сигнализираха за нереални намаления - за кратко е повишена цената и след това е намалена, за да може да се обяви по-висок процент отстъпка", каза създателят на онлайн платформата "Ние потребителите" Габриела Руменова.
Най-много подадени жалби има в сферата на онлайн покупките. Онлайн покупките могат да бъдат върнати до 14 дни или повече, ако търговецът е посочил по-голям срок. А за покупките в търговската мрежа това не е задължително по закон, но търговецът може да предложи и такава възможност за своите клиенти.
"Ако е предложил такава възможност, задължително трябва да я спази, защото би било нелоялна практика. Правото на отказ е дадено, за да може потребителят да се откаже от онлайн покупка не защото тя има някакъв проблем, дефект, а просто защото не я е харесал или не съвпада с неговите очаквания", посочи още Руменова.
Оказва се, че повечето хора предпочитат да задържат получените подаръци, защото е важен жестът. Все пак, ако не сте харесали подаръка си, много търговци, особено по-големите вериги магазини, са склонни да ги приемат като върнат парите или ги заменят с друга стока. Това трябва да стане до месец след покупката.
Има риск подаръкът да е купен доста преди Коледа и тогава няма шанс да го върнете. Глобите за търговците за нарушенията на правилата за намаленията варират между 500 и 3000 лева.
Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase
-
10:05
Standard & Poor's: При стабилно правителство след изборите България ще влезе в Еврозоната навреме
- 09:51 Опериран е французинът, паднал в района на Рилските езера
- 09:37 Най-подходящото време за море у нас ще е от 20 юли до 15 август
- 09:19 В София се провежда сесия на Парламентарната асамблея на НАТО
- 09:03 Индийска актриса от филм на български режисьор с награда в Кан
Увеличаващата се турбуленция струва все по-скъпо на авиокомпаниите 
Едва ли ще повярвате каква е цената на нaй-c?ъпaтa биpa в cвeтa 
Горещините убиха 48 мексиканци за два месеца, маймуни падат мъртви от дърветата 
Путин: Зеленски не е легитимен лидер при преговори за мир в Украйна 
ЦСКА ли? Сензационна новина за Любо Пенев – ето кой отбор поема 
Феновете на „Тича“ ще запразнят по-рано! СК към БФС с решение за последния мач на Черно море 
Сензацията Жирона завърши сезона в Ла Лига с историческо „разкостяване“ 
Рууни се завръща на треньорската скамейка – ето кой клуб ще го назначи 
Най-надеждните употребявани хибриди на пазара 
BMW представи впечатляващ роудстър 
Летящи коли вече са на пазара 
Bugatti обещава безплатни бензиностанции за своите клиенти 
продава, Офис, 86 m2 София, Студентски Град, 139500 EUR 
продава, Многостаен апартамент, 281 m2 София, Карпузица, 281900 EUR 
продава, Мезонет, 281 m2 София, Карпузица, 281900 EUR 
продава, Тристаен апартамент, 86 m2 София, Студентски Град, 139500 EUR 
продава, Парцел, 4000 m2 София, Филиповци, 240000 EUR 
Таро карта за 25 май 
„Тайните гости“ от Джон Банвил – заплетен от заговор на ИРА за отвличането на бъдещата кралица Елизабет Втора 
Камъни за чувствителни хора 
Условия за ползване | Контакти | Реклама | Портфолио | Кариери | Поверителност | Карта на сайта | Лични данни
Investor.BG AD © 2001-2024 Dnes.bg All rights reserved. Contact Us | Advertising | Portfolio |