Автобус с българи катастрофира в Тунис

Бих искала да ви занимая в следващия си постинг с реакцията на управителката на ОН ТРАВЪЛ при направената от нас рекламация. Държа да подчертая, че отидох там като представител на общо 20 туристи от групата от Доминиканската република, като с мен присъстваха и представител на още 26 туристи от същата група, представители и на групата от Мексико. На срещата присъства и наш адвокат. 1. Оказва се, че нито един от нас не е получил договор от ОН ТРАВЪЛ - т.е. ние договори нямаме. Имаме ваучъри от агенцията подизпълнител на ОН ТРАВЪЛ - в случая Ибероджет - испанска компания. 2. Категоризацията на хотела в Доминиканската република е по тяхна местна категоризация, която не съответства на европейската 3. До настоящия момент никой от ОН ТРАВЪЛ не се е обърнал към компанията превозвач, за да търси отговорност и обезщетения, а тепърва смятат да го направят, въпреки, че знаеха за нашите претенции - имахме уговорена среща. Поради което не могат да ни отговорят дали ще удовлетворят законовите ни претенции относно обезщетение за закъснял полет - в размер на 400 евро на човек. питам аз къде бяха и какво правиха три дни, а не поискаха становище на превозвача. 4. Не поеха твърд ангажимент да обезпечат разходите ни за хотел от 100 евро и дневни в размер на 50 евро за престоя на мадридското летище. Грубо и арогантно поведение на един от подуправителите на ОН ТРАВЪЛ, ни най-малко не показаха уважение към нас като клиенти. Накрая управителката на ОН ТРАВЪЛ ни посъветва да не пътуваме повече с тях. АРОГАНТНОСТ до безобразие. отговор Сигнализирай

ОН ТРАВЪЛ е една долнопробна агенция - бяхме в с тях в Доминиканската република и кошмара беше пълен. Да ви разкажа ли по дати: 07.01.2008 Г. - Пиша в този форум с надеждата, че с това си послание ще съумея да предпазя много хора, които смятат да ползват услугите на Он Травъл. Клиент съм на Он Травъл от 2003 г., когато за първи път пътувах с тях в Испания - Малага. За първата година нямам никакви забележки, поради което и реших отново да пътувам с тях повличайки още 10 човека с мен - приятели. И така в продължение на няколко Нови години изтърпяхме всичките им издънки - закъснели полети, липса на организация по време на пътуванията и престоя, никаква заинтресованост от страна на представителите на Он Травъл по време на престоя - те просто не си вдигаха телефоните. Нямахме информация за обратните трасфери - в колко часа ще се осъществят, къде е сборния пункт и т.н. Налагаше се през последните дни да се превръщаме в дедективи, да търсим контакти с посрещащата агенция, да звъним в гаражите на посрещащата агенция, за да разберем кога тръгват автобусите за трънсфер. Дори за една от допълнителните екскурзии, за които се записахме не дойде да ни вземе автобуса, нищо че си бяхме платили по 100 евро на човек. Ние сами се обадихме на представители на посрещащата агенция, която организира екскурзии и на други български туроператори и ни взеха с тях, като платихме още веднъж. Как би се справил човек, който не знае подходящия чужд език - все пак отиваш да си починеш, а не да доказваш езиковите си познания. Върхът на нахалството им беще през 2006 година, когато полетът беше отложен с близо 10 часа и след като чекираха всички оставиха част от хората да чакат за следващия ден, тъй като нямало места в самолета. Всичко това се забравя след хубавите новогодишни преживявания и до сега никога не съм предявявала искания за неустойка спрямо тях. Оказа се, че ОН ТРАВЪЛ трябва да бъдат гонени до дупка. Тази година отново реших да пътувам с тях /да ми се чуди човек на акъла/ и заминахме с мъжа ми за Доминиканската република. Преживяването е страхотно в тази страна с красива природа и страшно мързелив народ, стига да не обръщаш внимание на следните неща: 1. Настанени бяхме в хотел различен от този, за който се бяхме записали. Това обстоятелство лично аз научих на 21.12.2007 г. последния работен ден преди тръгването и нямах време да реагирам. 2. През цялото време се борихме с персоналът на хотела за почистване, смяна на чаршафи и кърпи. А хотелът е с 5 звезди, но неясно по чия категоризация. 3. Новогодишната вечеря беше една обикновена вечеря в стола на хотела, и ако не настоявахме всички българи - 64 човека да празнуваме заедно и това нямаше да стане. В офертата на Он тръвъл е изрично написано - Новогодишна вечеря - ами няма такова нещо. Вечерята е на самообслужване тип бюфет, всеки влиза, когато намери за добре, наяжда се за 1 час максимум толкова е отредено като време и айде навън. 4. Постоянни бакшиши, които се събират за водачите на групите за допълнителните екску отговор Сигнализирай

"особенно", "хаус", "сигорно"...Нямам нищо против коментарите ви, но пишете на български! отговор Сигнализирай

stoite si po kashtite tarikati jertvi nqma da ima koito mu se nalaga da riskuva -18 v plovdiv sigorno vanka e -30 :D sibir ~ отговор Сигнализирай

Macka Sofiancite si karat dobre,tezi deto praviat prostotii po ulicite sa razni provincialisti koito sa se u4ili da karat v grad s max.1-2 svetofara....Kato ne ti haresvat tuk stoi si na selo.... отговор Сигнализирай